ENTREVISTA A
    José Aguilar
    Empresario en el Programa Despegue
     
    Sector: Centro de belleza y estética
    www.centroanaleon.com
     

     

 

  • José Aguilar, es un empresario que ha formado parte del Programa Despegue, en el sector de la belleza y la estética.

    Su negocio, a nivel online, está activo desde hace unos 6-7 años. Contrató a una empresa que creó su página web y que les proporcionó contenido a través de blog. Estuvieron unos años colaborando con ellos pero no les funcionaba a nivel de resultados.

    Para esta empresa, el marketing digital suponía un desconocimiento total. No había ningún control con su marketing sino que había una dependencia total con estos servicios externos.
    El mayor problema era que no veían ninguna forma de aplicar el Marketing Online a su negocio y que además, todo lo que estaban haciendo, a través de externos, no funcionaba para nada.

    Previo a inscribirse al Programa Despegue, se intentó montar un sistema de negocio con directa online, como un modelo de E-Commerce, a través de la misma página web. Pero en su sector, a menos que pruebes con la venta masiva, que no es su caso, esto no funcionaba.

    Se dieron cuenta de que esto no funcionaba. Había que probar otras cosas porque tenían un gasto mensual y constante. Además, se estaban destinando recursos a solicitar servicios externos que no funcionaban y con lo que intentaban cambiar la mala situación pero no había forma de generar buenos resultados.

    Su diseño web y la estructura de la página web, no estaba bien. Eran conscientes de ello.
    No conseguían convertir a los usuarios que visitaban la web en clientes del centro porque el negocio estaba planteado para generar la venta directa, como si se tratara de una tienda online. Esto estaba generando barreras y hacía que no funcionara nada.

    Un proceso de venta que no rodaba, que no les permitió generar ningún nuevo cliente captado a nivel online.

    Los clientes que visitaban el Centro Ana León lo hacía mediante el sistema clásico: el boca a boca. Solo por temporadas, hacían algo de publicidad online, tipo buzoneo.

    Eso sí, siempre en pequeña cantidad ya que su negocio es pequeño y no necesita un volumen grande de muchas personas. Su objetivo era mantenerse e ir renovando mes a mes con la captación de nuevos clientes.

    Otras estrategias online con las que probaron suerte, fue colaborando con plataformas como Groupon o Letsbonus. Una época en la que este tipo de plataformas generaba ventas, pero la inversión no salía rentable porque se trataba de personas que venían una vez y no regresaban.
    Acudían exclusivamente por la promoción. Luego no volvían.

    Se inscribieron en el Programa Despegue sobre todo porque no se da el marketing online hecho, sino que se enseña a hacerlo y, lo que más les llamó la atención es el enfoque en los números.
    Descubrieron que todo se basa en números; si no hay un control económico de las acciones, no se obtienen resultados.

    Gracias al programa Despegue han entendido que hay diferentes estructuras de Marketing Online que, con una dedicación en tiempo y una pequeña inversión de tiempo, permiten encontrar unas metas más grandes para el negocio.
    Ahora su campaña está enfocada en registros; algo que les permite entender mejor quién convierte y funciona más y quién menos.

    En relación al año, Centro Ana León ha incrementado la facturación en un 30%.

    Ahora, por fin, tienen el para saber qué funciona y trabajarlo más para hacer crecer el negocio; en su caso, los tratamientos para la Menopausia y manchas. Estos servicios les suponen un coste por registro más económico y un mayor porcentaje de conversión respecto a otros.

    Centro Ana León ha logrado un incremento del 30% en su facturación, gracias a un proceso de venta para captar nuevos clientes.


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    ENTREVISTA A
    José Aguilar
    Empresario en el Programa Despegue
     
    Sector: Centro de belleza y estética
    www.centroanaleon.com
     

     

     

    José Aguilar, es un empresario que ha formado parte del Programa Despegue, en el sector de la belleza y la estética.

    Su negocio, a nivel online, está activo desde hace unos 6-7 años. Contrató a una empresa que creó su página web y que les proporcionó contenido a través de blog. Estuvieron unos años colaborando con ellos pero no les funcionaba a nivel de resultados.

    Para esta empresa, el marketing digital suponía un desconocimiento total. No había ningún control con su marketing sino que había una dependencia total con estos servicios externos.
    El mayor problema era que no veían ninguna forma de aplicar el Marketing Online a su negocio y que además, todo lo que estaban haciendo, a través de externos, no funcionaba para nada.

    Previo a inscribirse al Programa Despegue, se intentó montar un sistema de negocio con directa online, como un modelo de E-Commerce, a través de la misma página web. Pero en su sector, a menos que pruebes con la venta masiva, que no es su caso, esto no funcionaba.

    Se dieron cuenta de que esto no funcionaba. Había que probar otras cosas porque tenían un gasto mensual y constante. Además, se estaban destinando recursos a solicitar servicios externos que no funcionaban y con lo que intentaban cambiar la mala situación pero no había forma de generar buenos resultados.

    Su diseño web y la estructura de la página web, no estaba bien. Eran conscientes de ello.
    No conseguían convertir a los usuarios que visitaban la web en clientes del centro porque el negocio estaba planteado para generar la venta directa, como si se tratara de una tienda online. Esto estaba generando barreras y hacía que no funcionara nada.

    Un proceso de venta que no rodaba, que no les permitió generar ningún nuevo cliente captado a nivel online.

    Los clientes que visitaban el Centro Ana León lo hacía mediante el sistema clásico: el boca a boca. Solo por temporadas, hacían algo de publicidad online, tipo buzoneo.

    Eso sí, siempre en pequeña cantidad ya que su negocio es pequeño y no necesita un volumen grande de muchas personas. Su objetivo era mantenerse e ir renovando mes a mes con la captación de nuevos clientes.

    Otras estrategias online con las que probaron suerte, fue colaborando con plataformas como Groupon o Letsbonus. Una época en la que este tipo de plataformas generaba ventas, pero la inversión no salía rentable porque se trataba de personas que venían una vez y no regresaban.
    Acudían exclusivamente por la promoción. Luego no volvían.

    Se inscribieron en el Programa Despegue sobre todo porque no se da el marketing online hecho, sino que se enseña a hacerlo y, lo que más les llamó la atención es el enfoque en los números.
    Descubrieron que todo se basa en números; si no hay un control económico de las acciones, no se obtienen resultados.

    Gracias al programa Despegue han entendido que hay diferentes estructuras de Marketing Online que, con una dedicación en tiempo y una pequeña inversión de tiempo, permiten encontrar unas metas más grandes para el negocio.
    Ahora su campaña está enfocada en registros; algo que les permite entender mejor quién convierte y funciona más y quién menos.

    En relación al año, Centro Ana León ha incrementado la facturación en un 30%.

    Ahora, por fin, tienen el para saber qué funciona y trabajarlo más para hacer crecer el negocio; en su caso, los tratamientos para la Menopausia y manchas. Estos servicios les suponen un coste por registro más económico y un mayor porcentaje de conversión respecto a otros.

    Centro Ana León ha logrado un incremento del 30% en su facturación, gracias a un proceso de venta para captar nuevos clientes